Получение товара.
При получении заказа покупатель обязан осмотреть товар и при отсутствии механических повреждений и иных нарушений качества принять этот товар (ст. 484 Гражданского Кодекса РФ). При получении товара через транспортную компанию, покупатель обязан осмотреть и принять товар. При наличии недостатков составить акт-претензию с указанием точного артикула товара и характера дефекта. Акт-претензию в течении 14-ти дней выслать (в электронном виде или по факсу) продавцу. После приема товара и подписания документов, подтверждающих надлежащее исполнение продавцом обязанностей по передаче товара, претензии по комплектации, внешнему виду и неполной информации не принимаются.
Возврат товара ненадлежащего качества.
При обнаружении недостатков покупатель имеет право отказаться от данного товара или потребовать его замены. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. ВНИМАНИЕ: Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
Возврат денежных средств.
Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата заказа.
